Gwarancja i naprawy

Co obejmuje gwarancja SP Tools?

Gwarancja SP Tools obejmuje naprawę lub wymianę (według uznania SP Tools) narzędzia, jeśli w okresie gwarancyjnym okaże się, że wada jest spowodowana wadliwymi materiałami lub złym wykonaniem.

Jeśli określona część nie jest już dostępna, na przykład z powodu zmiany koloru lub modelu, SP Tools wymieni ją na funkcjonalną część zamienną.

Niniejsza gwarancja nie narusza ustawowych praw użytkownika. Gwarancja ustawowa oznacza, że produkt musi spełniać uzasadnione oczekiwania konsumenta.

Jak długo obowiązuje gwarancja?

Narzędzia SP Tools są objęte gwarancją zależną od kategorii produktu:

Rozwiązania do przechowywania z serii USA - 10 lat
Rozwiązania do przechowywania z serii Custom - 5 lat
Rozwiązania pamięci masowej z serii Tech - 5 lat
Stoły warsztatowe, wózki itp. - 1 rok
Akcesoria warsztatowe - 1 rok
Narzędzia ręczne - Dożywotnio
Narzędzia specjalne - 2 lata
Narzędzia akumulatorowe - 2 lata
Narzędzia pneumatyczne - 1 rok

Co nie jest objęte gwarancją SP Tools?

Narzędzia SP Tools zostały zaprojektowane i wyprodukowane z myślą o stałym użytkowaniu w normalnych warunkach. Wszystkie nasze narzędzia spełniają lub przewyższają wszystkie normy DIN lub ANSI. Jeśli narzędzie jest używane zgodnie z wytycznymi i ulegnie uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym, naprawimy je lub wymienimy.

Istnieją jednak sytuacje, w których gwarancja SP Tools nie ma zastosowania. Poniżej znajduje się przegląd tego, co nie jest objęte gwarancją:

  • Normalne zużycie, takie jak części, które zużywają się z upływem czasu (np. łożyska, uszczelki, komponenty, baterie, narzędzia ręczne itp.)
  • Przypadkowe uszkodzenie lub niewłaściwe użytkowanie.
  • Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem niezgodnym ze specyfikacjami SP Tools.
  • Uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem zalecanej konserwacji narzędzia.
  • Usuwanie blokad lub usterek spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak przerwy w dostawie prądu lub uszkodzenia zewnętrzne.
  • Usterek spowodowanych okolicznościami pozostającymi poza kontrolą SP Tools, takimi jak nieprawidłowy montaż, niedbałe użytkowanie lub modyfikacje nieprzeprowadzone przez SP Tools lub autoryzowanych partnerów serwisowych.
  • Użycie nieoryginalnych części lub akcesoriów.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zakresu gwarancji SP Tools, chętnie służymy pomocą. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dalsze wsparcie.

Jakie są warunki gwarancji?

Warunki gwarancji SP Tools są następujące:

  • Gwarancja rozpoczyna się w dniu zakupu (lub w dniu dostawy, jeśli nastąpi później).
  • W przypadku naprawy gwarancyjnej lub wymiany należy przedstawić dowód zakupu lub dostawy. Bez tego dowodu wszelkie wykonane prace będą płatne. Dowód ten należy przechowywać w bezpiecznym miejscu.
  • Wszystkie prace są wykonywane przez SP Tools lub autoryzowanych partnerów serwisowych.
  • Wymienione części stają się własnością SP Tools.
  • Okres gwarancji nie jest przedłużany przez naprawę lub wymianę.
  • Niniejsza gwarancja stanowi dodatek do ustawowych praw konsumenta.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak skorzystać z gwarancji SP Tools?

Prześlij wadliwe narzędzie do jednego z naszych dealerów (których można znaleźć na naszej stronie dealera) lub zwróć je bezpośrednio do nas. WAŻNE: Zawsze należy dołączyć do produktu w pełni wypełniony formularz gwarancji, naprawy i zwrotu.

Gdzie obowiązuje gwarancja SP Tools?

Gwarancja SP Tools obowiązuje w kraju zakupu i może być ważna w innych krajach, jeśli ten sam model narzędzia jest tam również sprzedawany.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać poradę, jeśli zabierasz narzędzie SP Tools za granicę.

Czy gwarancje SP Tools mogą być przenoszone?

Tak, gwarancja SP Tools może zostać przeniesiona na nowego właściciela, pod warunkiem przedstawienia oryginalnego dowodu zakupu i dowodu przeniesienia własności. Narzędzie musi być w dobrym stanie w momencie przekazania.

Przydatne linki: