Garanti & Reparationer

Hvad dækker din SP Tools-garanti?

En SP Tools-garanti dækker reparation eller udskiftning (efter SP Tools' skøn) af dit værktøj, hvis det viser sig, at en fejl skyldes defekte materialer eller dårlig udførelse inden for garantiperioden.

Hvis en bestemt del ikke længere er tilgængelig, f.eks. på grund af farvevariationer eller modelændringer, vil SP Tools erstatte den med en funktionel reservedel.

Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af denne garanti. En lovbestemt garanti betyder, at et produkt skal opfylde en forbrugers rimelige forventninger.

Hvor lang er min garanti?

SP Tools-værktøjer er dækket af en garanti baseret på produktkategorien:

Opbevaringsløsninger i USA-serien	-	10 år
Opbevaringsløsninger i Custom-serien	-	5 år
Opbevaringsløsninger i Tech-serien	-	5 år
Arbejdsbænke, vogne osv.	-	1 år
Værkstedstilbehør	-	1 år
Håndværktøj	-	Levetid
Specialværktøj	-	2 år
Batteriværktøj	-	2 år
Pneumatisk værktøj	-	1 år

Hvad dækkes ikke af SP Tools-garantien?

SP Tools er designet og fremstillet til konsekvent brug under normale forhold. Alle vores værktøjer opfylder eller overgår alle DIN- eller ANSI-standarder. Hvis et værktøj bruges i henhold til retningslinjerne og bliver defekt inden for garantiperioden, vil vi reparere eller udskifte det.

Der er dog situationer, hvor SP Tools' garanti ikke gælder. Nedenfor er en oversigt over, hvad der ikke dækkes:

Normal slitage, som f.eks. dele, der slides med tiden (f.eks. lejer, pakninger, komponenter, batterier, håndværktøj m.m.).
Utilsigtet skade eller misbrug.
Skader forårsaget af brug, der ikke er i overensstemmelse med SP Tools' specifikationer.
Skader som følge af manglende overholdelse af den anbefalede vedligeholdelse af værktøjet.
Fjernelse af blokeringer eller funktionsfejl forårsaget af eksterne faktorer, f.eks. strømafbrydelser eller eksterne skader.
Fejl forårsaget af omstændigheder uden for SP Tools' kontrol, f.eks. forkert montering, uagtsom brug eller ændringer, der ikke er udført af SP Tools eller autoriserede servicepartnere.
Brug af uoriginale dele eller tilbehør.

Hvis du har spørgsmål om, hvad SP Tools-garantien dækker, hjælper vi gerne. Kontakt vores kundeservice for yderligere support.

Hvad er garantibetingelserne?

Betingelserne for SP Tools-garantien er som følger:

Garantien begynder på købsdatoen (eller leveringsdatoen, hvis den er senere).
For garantireparation eller -udskiftning skal der fremlægges bevis for køb eller levering. Uden dette bevis vil der blive opkrævet betaling for det udførte arbejde. Opbevar dette bevis sikkert.
Alt arbejde udføres af SP Tools eller autoriserede servicepartnere.
Udskiftede dele bliver SP Tools' ejendom.
Garantiperioden forlænges ikke ved reparation eller udskiftning.
Denne garanti er et supplement til dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvordan gør du krav på SP Tools-garantien?

Indsend dit defekte værktøj til en af vores forhandlere (som du kan finde på vores forhandlerside), eller send det direkte til os. VIGTIGT: Du skal til enhver tid vedlægge den fuldt udfyldte garanti-, reparations- og returformular sammen med produktet.

Hvor er SP Tools-garantien gyldig?

SP Tools-garantien gælder i købslandet og kan være gyldig i andre lande, hvis den samme model af værktøjet også sælges der.

Kontakt vores kundeservice for at få råd, hvis du tager dit SP Tools-værktøj med til udlandet.

Kan SP Tools-garantier overdrages?

Ja, SP Tools-garantier kan overføres til den nye ejer, forudsat at det originale købsbevis og beviset på ejerskifte er til stede. Værktøjet skal være i god stand på overdragelsestidspunktet.