Garantie & Reparaturen

Was deckt Ihre SP Tools-Garantie ab?

Eine SP Tools-Garantie deckt die Reparatur oder den Ersatz (nach Ermessen von SP Tools) Ihres Werkzeugs ab, wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt festgestellt wird, der auf fehlerhafte Materialien oder schlechte Verarbeitung zurückzuführen ist.

Wenn ein bestimmtes Teil nicht mehr erhältlich ist, z. B. aufgrund von Farbvariationen oder Modelländerungen, wird SP Tools es durch ein funktionierendes Ersatzteil ersetzen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt. Eine gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt die angemessenen Erwartungen eines Verbrauchers erfüllen muss.

Wie lange ist meine Garantie?

Für die Werkzeuge von SP Tools gilt eine Garantie, die von der Produktkategorie abhängt:

USA Series Storage Solutions - 10 Jahre
Custom Series Aufbewahrungslösungen - 5 Jahre
Speicherlösungen der Tech Series - 5 Jahre
Werkbänke, Wagen, etc. - 1 Jahr
Werkstatt-Zubehör - 1 Jahr
Handwerkzeuge - Lebenslang
Spezialwerkzeuge - 2 Jahre
Akkubetriebene Werkzeuge - 2 Jahre
Pneumatische Werkzeuge - 1 Jahr

Was wird von der SP Tools-Garantie nicht abgedeckt?

SP Tools sind für den dauerhaften Einsatz unter normalen Bedingungen konzipiert und hergestellt. Alle unsere Werkzeuge erfüllen oder übertreffen alle DIN- oder ANSI-Normen. Wenn ein Werkzeug gemäß den Richtlinien verwendet wird und innerhalb der Garantiezeit defekt wird, werden wir es reparieren oder ersetzen.

Es gibt jedoch Situationen, in denen die SP Tools-Garantie nicht gilt. Im Folgenden finden Sie einen Überblick darüber, was nicht abgedeckt ist:

  • Normaler Verschleiß, wie z. B. Teile, die sich mit der Zeit abnutzen (z. B. Lager, Dichtungen, Komponenten, Batterien, Handwerkzeuge usw.).
  • Unbeabsichtigte Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung.
  • Schäden, die durch eine Verwendung verursacht werden, die nicht den Spezifikationen von SP Tools entspricht.
  • Schäden, die durch Nichtbeachtung der empfohlenen Wartung des Werkzeugs entstanden sind.
  • Beseitigung von Blockaden oder Fehlfunktionen, die durch externe Faktoren wie Stromausfälle oder externe Schäden verursacht wurden.
  • Defekte, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle von SP Tools liegen, wie z. B. unsachgemäße Montage, nachlässige Verwendung oder Änderungen, die nicht von SP Tools oder autorisierten Servicepartnern durchgeführt wurden.
  • Verwendung von Nicht-Originalteilen oder -zubehör.

Wenn Sie Fragen dazu haben, was die SP Tools-Garantie abdeckt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst.

Was sind die Garantiebedingungen?

Die Bedingungen der SP Tools-Garantie lauten wie folgt:

  • Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum (oder dem Datum der Lieferung, falls dieses später liegt).
  • Für eine Garantiereparatur oder einen Austausch muss ein Kauf- oder Liefernachweis vorgelegt werden. Ohne diesen Nachweis werden die durchgeführten Arbeiten in Rechnung gestellt. Bewahren Sie diesen Nachweis sorgfältig auf.
  • Alle Arbeiten werden von SP Tools oder autorisierten Servicepartnern ausgeführt.
  • Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von SP Tools über.
  • Die Garantiezeit wird durch eine Reparatur oder einen Austausch nicht verlängert.
  • Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wie können Sie die SP Tools-Garantie in Anspruch nehmen?

Bringen Sie Ihr defektes Werkzeug zu einem unserer Händler (die Sie auf unserer Händlerseite finden) oder senden Sie es direkt an uns zurück. WICHTIG: Sie müssen dem Produkt immer das vollständig ausgefüllte Garantie-, Reparatur- und Rückgabeformular beilegen.

Wo ist die SP Tools-Garantie gültig?

Die SP Tools-Garantie gilt in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, und kann auch in anderen Ländern gültig sein, wenn das gleiche Modell des Werkzeugs auch dort verkauft wird.

Setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, wenn Sie Ihr SP Tools-Werkzeug ins Ausland mitnehmen möchten.

Sind SP Tools-Garantien übertragbar?

Ja, die SP Tools-Garantien sind auf den neuen Besitzer übertragbar, sofern der ursprüngliche Kaufbeleg und der Nachweis der Eigentumsübertragung vorliegen. Das Werkzeug muss sich zum Zeitpunkt der Übertragung in einem guten Zustand befinden.

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